タグ: 書籍が付けられている投稿が9件

Webマーケティング思考トレーニング

Webマーケティングで一番起こり得る問題は、問題そのものの大小や方法論ではなく、
本質とずれた議論や対策を行うことだと思っています。（P.3）

マーケティングの4Pを使って事業構造を見る（P.10）

※参考記事：マーケティングの基本 4Pと4C

商品が素晴らしく、価格が商品に見合っていれば、
宣伝しなくてもその商品は売れる（P.14）

しかしながら、世の中には商品力と価格の関係性が事業の成長に連動しにくい事業も数多く存在します。多くの競合が存在し、サービスが平準化されている業種などがそれにあたります。
美容室などはその典型でしょう。（P.18）

⇒だから、見込客（お客様）に、お店を選ぶ基準を伝える必要がある
　※「お店独自の特徴」や「他のお店との違い」など

見込客（お客様）に情報を伝える効果的な方法の１つがWebサイト。
Webサイトのデザインや内容も大切だが、Webサイトを見込客（お客様）に
発見してもらえるプロモーションも同じく重要。

Webサイトは商品力をプラスマイナス ゼロで表すもの（P.32）

売れない商品はどんなマジックを使っても売れません。仮に一時的に売れたとしても、
クレームや悪評が倍になって返ってくることもあります（P.32）

商品力と価格のバランスを最優先に考え、感動するサービスに力を注ぎ、
Webサイトはその感動を伝える道具として考えましょう（P.36）

Webマーケティングで一番大切な基礎とは、普段行われている商売そのものです。
簡単に言い換えると、お客さんが何を望んでいるか？を考え抜くことです。（P.45）

検索エンジン対策がすべてではありませんし、検索エンジン対策を行わずに
集客を行なっているWebサイトも数多く存在します。

・検索エンジン対策（SEO）以外の施策
Web広告（バナー、記事広告、リスティング広告など）
雑誌広告／新聞広告
ＤＭ／メールマガジン
twitter／Facebook／mixi／ブログなどのWebサービス
店内のチラシ／メールの署名（P.74）

Webサイトをプロモーションではなく販売チャネルに分類する（P.90）

一番お金のかからない理想の集客方法は口コミです。（P.115）

口コミはtwitterが発生させるわけでも、Facebookが発生させるわけでもありません。
あくまで発生する根源があり、広がる場所がtwitterやFacebookであるに過ぎません。
口コミが発生する根源とは、人に伝えたくなる何かに尽きます。（P.116）

売れないものを売ろうとすると、過剰に労力とコストをかけることになります。
それこそがWebマーケティングで一番陥りやすいトラップです。（P.119）

Webサイトはサービスを魅力的に見せるものではなく、
サービスの魅力を視覚的に適切に伝えるためのものです。（P.120）

直帰数が多い＝Webサイトを改善するという考えは短絡的です。
より多くのモチベーションの高い閲覧者をどうやって外部からWebサイトへ
引き込むか、という施策によって改善することもあるからです。（P.186）

Webマーケティング思考トレーニング

お客様に聞くだけで、「売れない」が「売れる」に変わるたった１つの質問

自分の強みやウリは、自分自身で探してはいけません！
（P.37）

自分では普通だったり、当たり前に思っていることが、
他人から見てみると、その人の強みだたり、ウリだったりするのものです。
（P.38）

自分自身で考えないで、お客様に聞く。
誰でもできるし、お金もかからないうえに、手間もかかりません。
それだけのことで売上が上がるとしたら、とても簡単なことですよね。
（P.40）

自分の商品・サービスを、「売れない」状態から「売れる」状態に変える
最短の道はひとつ。それは、「自分の商品やサービスを買ってくれたお客様の行動を
再現させること」です。（P.42）

「決め手」を聞くにはタイミングも重要です。
なぜならば、お金を出した瞬間に「決め手」を聞かないと、
お客様が「決め手」を忘れてしまうからです。（P.52）

「決め手」はこうして選びなさい

鉄則１ 一番多い「決め手」を選ぶ
鉄則２ 価格・場所以外の「決め手」を選ぶ
鉄則３ 無理がない「決め手」を選ぶ
（P.59）

最近のお客様のほとんどが事前にホームページで調べています。
そのため、ホームページがなければ選ばれるチャンスが少なくなってしまうのです。（P.88）

「決め手」はトップページに載せる

ホームページであれば、トップページに選ばれている理由、
つまり、「決め手」を書いておきましょう。（P.94）

「決め手」は自分だけが頑張って、アピールしてもあまり効果がありません。
お客様に広めていただいて、絶大な効果を発揮します。ここを取り違えてしまうと
売上は伸び悩んでしまうのです。（P.134） 

お客様に聞くだけで、「売れない」が「売れる」に変わるたった１つの質問 

 【特別対談】
「売れない」が「売れる」に変わるたった１つの方法
http://diamond.jp/category/urenaigaureruni

第１回
手っ取り早く儲けるために、今すぐできる2つのこと！
http://diamond.jp/articles/-/16190

第２回
なぜ出前のとき、ピザ屋だけ思い出すのか？
残り8割のお客様を集客するためのチラシ術
http://diamond.jp/articles/-/16189

第３回
3ヵ月に2回の利用で、7割が固定客に育つ！
今すぐできる、リピーターづくりの秘訣とは？
http://diamond.jp/articles/-/16253

「ロードサイドのハイエナ」流 コスト1/5のムダ0(ゼロ)経営術

現在の消費者は非常に成熟している。
安くても、安さの理由が見えないと、安易に手を出さない。
ただ「安い」だけだと不安になるのだ。（P.28） 

失敗しなければ成功するのだから、
失敗しそうな方法を学び、それをできるだけ避けていけばいいのだ。
これが、手間はかかるけれど、成功へと向かう唯一の道ではないだろうか。
（P.94）

世の中にはさまざまな「敗因」はあるだろう。
しかし、実は「勝因」なんて存在しないのではないか。
勝ちは偶然、負けは必然ではないかと思っている。（P.95）

相手が何を欲しているのか
理解出来ないと、絶対に物は売れない。

また、自社の商品に自信があるのはわかるが、
それをただプレゼンし続ける営業マンも、商品を売ることは難しい。

大事なのは、
まず相手が「必要としているのか、必要としてないのか」を聞くということだ。
「こっちのニーズを聞きなさい」ということである。

それを聞く前から
自分の持っている商品のプレゼンをし始めるので、
結局はこっちも聞く耳を持たなくなる。

どうせ契約なんか成立するわけがないのだから、
お互いの時間が非常にもったいないのである。

たとえばレジの営業なら、
こっちが現在どこのレジを使っているのか知らなければ
勝負できるわけがない。

こちらの状況を把握しておいて
「こういう時に不具合はないですか」と切り出し、
不具合のない商品を紹介してくれたら、こっちだって興味を持つというものだ。

それにも関わらず、残念ながらこちらのニーズを
確認することもなく自社商品の説明から入る営業マンは非常に多い。
（P.108～P.109）

どうせ物を買うなら、一番売っている人から買いたいものだ。
（P.105）

人数が多くて労働時間が長ければ、
いい仕事ができて業績が上がるというわけではない。
仕事は質なのだ。（P.154）

給料が取れる人というのは頭を働かせた「仕事」ができて、
給料が取れない人は頭を働かせないから何をやっても「作業」に
なってしまうのである。この差はとてつもなくデカい。（P.156）

業績の良い会社には数多くの共通点がある。
そのひとつにあげられるのが「広報が強い」ということだ。
これからの世の中は、広報が強い企業が勝ち残る。（P.176）

「ロードサイドのハイエナ」流 コスト1/5のムダ0(ゼロ)経営術

できるだけ費用をかけずに、売上アップ、集客アップする方法を学ぶため、
社員犬COCOに、「お金をかけずに繁盛店に変える本」を読んでもらいました。

非常に具体的で分かりやすく、ぜひ多くの経営者に読んで欲しい！と思い、
「お金をかけずに繁盛店に変える本」の著者・富田英太さんに確認したところ、
書籍の一部抜粋の承諾もいただけましたので、さっそくご紹介いたします。
※下記の画像をクリックして、ご覧ください。

» 「お金をかけずに繁盛店に変える本」の抜粋を読んでみる « 

店舗経営者にとっては必須の内容ばかりですので、
ぜひ書籍を購入し、実践してみてください。
（非常に投資対効果の高い書籍だと思います）

・アマゾンで「お金をかけずに繁盛店に変える本」のレビューを見る・購入する

・富田英太さんのプロフィールを見る 

最近（１２月になって特に）問い合わせや来客が増え、
さらに新しいスタッフが増えるなど、社員犬COCOにとって接する方多くなって来ました。

そこで、人間関係の基礎について学ぶため、
名著「人を動かす」を読んでもらうことにしました。

「人を動かす」のポイント（エッセンス？）のまとめ

１．人を動かす三原則
（１）批判も非難もしない。苦情も言わない。
（２）率直で、誠実な評価を与える。
（３）強い欲求を起こさせる。

２．人に好かれる六原則
（１）誠実な関心を寄せる。
（２）笑顔で接する。
（３）名前は、当人にとって、最も快い、
 　　最もたいせつな響きを持つことばであることを忘れない。
（４）聞き手にまわる。
（５）相手の関心を見抜いて話題にする。
（６）重要感を与える - 誠意をこめて。

３．人を説得する十二原則
（１）議論に勝つ唯一の方法として議論を避ける。
（２）相手の意見に敬意を払い、誤りを指摘しない。
（３）自分の誤りをただちにこころよく認める。
（４）おだやかに話す。
（５）相手が即座に”イエス”と答える問題を選ぶ。
（６）相手にしゃべらせる。
（７）相手に思いつかせる。
（８）人の身になる。
（９）相手の考えや希望に対して同情を持つ。
（10）人の美しい心情に呼びかける。
（11）演出を考える。
（12）対抗意識を刺激する。

４．人を変える九原則
（１）まずほめる。
（２）遠まわしに注意を与える。
（３）まず自分の誤りを話した後、相手に注意を与える。
（４）命令をせず、意見を求める。
（５）顔をたてる。
（６）わずかなことでも惜しみなく心からほめる。
（７）期待をかける。
（８）激励して、能力に自信を持たせる。
（９）喜んで協力させる。

※上記ポイントのPDFファイルをダウンロードする

社員犬COCOは、「人を動かす」を 読んで（見て）
ちょっと複雑な表情をしていました。
（何か、考えさせられる内容があったのでしょうか・・・）

 
そんな、COCOの気晴らしになればと
年明けにプレゼントしようと思っていた（晴れ着？）を見せてあげたところ、
とっても喜んでくれました。（年始に、着物を来たCOCOを披露させてください）

【 スペンド・シフトの概要 】

未曾有の経済危機を境に劇的に変化した
消費行動の背後にある価値観に光を当てる。

人びとは買わなくなったのではない。
自分を飾るより自分を強く賢くするためにお金を使うようになったのだ。
希少な「購買力」を「投票権」のように行使して、社会に希望をもたらし、
人の絆を強めるようなモノやサービスを支援することも覚えた。

「宣伝に踊らされてお金を落とす」移り気で受身のかつての消費者ではなく、
「自分の意思で目的をもって対価を払う」能動的で思慮深い新しい消費者の姿が、
著者らが2年をかけて全米をくまなく歩いて調査した数々の事例から浮かび上がる。
こうした「行動する消費者」を味方につけた企業は、不況下でも大きく成長している。

【 週刊ダイヤモンド 特別レポート 】


特別レポートを見る

【 新しい消費行動「スペンド・シフト」】

・自分を飾るより → 自分を賢くするためにお金を使う
・ただ安く買うより → 地域が潤うようにお金を使う
・モノを手に入れるより → 絆を強めるためにお金を使う
・有名企業でなくても → 信頼できる企業から買う
・消費するだけでなく → 自ら創造する人になる

【 スペンド・シフトの第１章が無料で読めます！（プレジデント社） 】


スペンド・シフトの第１章（PDFファイル）を見る

【 スペンド・シフト 目次 】

序章　「より多く」から「よりよく」へ
第１章　「どん底」というフロンティア
第２章　「モノを集める」から「知識を蓄える」へ
第３章　支出を伴わないステータスシンボル
第４章　ソーシャルメディアという「方法」
第５章　「町内会的」資本主義
第６章　失われた信頼を取り戻す
第７章　ソーシャルメディアが「顔の見える企業」をつくる
第８章　生活を豊かにするイノベーション
終章　危機がビジネス、消費、生き方を変えた

アマゾンでスペンド・シフトの詳細、レビューを見る

【 スペンド・シフト 出版公演記念映像 】

【 はじめに 】

ブログ、ツイッター、フェイスブック……と、
私たちが目にするネット上の情報源は増える一方です。
そうなると、１つひとつゆっくり読んでいる時間などありません。
現代人にとって、今、本当に必要な能力は、ネット情報の速読術。
本書では、パソコン画面上の情報が超高速で読めるテクニックや、
膨大なネット情報の中から、自分の知りたい情報がどんどん集まる仕組みの
つくり方を紹介します。
（ネット速読の達人ワザ P.3）


【 情報はフローとストックで考える 】

目の前を通り過ぎていくフローの情報から必要なものをうまくキャッチし、
それを（再利用可能な）適切な場所でストックしていく、とうのが
「ネット速読術」のひとつの姿になります。
※「フロー情報＝ツイッター」「ストック情報＝ブログ」という見方をすることもできます
（ネット速読の達人ワザ P.16）


【 手っ取り早く情報力がアップするリストの使いこなし術 】

じつは、リストもフォローすることが可能です。いいリストがあれば、
リストごとフォローしてしまいましょう。
情報収集が上手な人のリストを自分のものにできれば、
あなたの情報収集能力も上がるに違いありません。
（ネット速読の達人ワザ P.33-34）

↑ これでも全力で図を描いていますので、下手さ加減はご了承ください。

【 情報通になるちょっとした習慣 】

「Instapaper」も保管庫のようなツールですが、
個人的には”一時的な”保管庫だと考えています。
つまり目の前を流れていく魚（情報）をスッと網ですくい、
水槽に入れるまでのバケツのような存在であるということです。

そして「関連情報をためておく」というところで必要になってくるのが”水槽です。
使いやすい水槽があれば、日頃から情報収集するのも苦にならないはずです。

ここで紹介するのは「Evernote」（ http://www.evernote.com/ ）です。
（ネット速読の達人ワザ P.161）

【 ネット速読術で紹介されているウェブサイト 】

・Twitter
・ツイナビ
・つけったー
・Togetter
・paper.li
・Instapaper
・Tumblr
・はてなブックマーク
・Google Reader
・Evernote
・AutoPagerize


【 ネット速読術で紹介されているiPhoneアプリ 】

・Togetter
・Twitter for iPhone
・Reader
・2chまとめサイトリーダー
・Facebook


【参考】 情報収集のためのニュース系 Twitterアカウント例

・YahooNewsTopics
・Google_News_jp
・ORICON STYLE
・asahi
・はてなブックマーク
 
※私（岩住）の Twitterでもニュースのリストを設定しておりますので、
もし良ければ、ご活用ください。

 「集客会議」「IT会議」「成長会議」のTwitterアカウントも
ぜひ、フォローしてみてください。 

【 ネット速読術　目次 】

Chapter１ “情報が集まる人”は何をどう見ているのか
Chapter２　ツイッターを使って誰よりも早く最新ニュースを知る方法
Chapter３　検索では見つからない“使えるネタ”が集まる仕組み
Chapter４　もう検索難民にならない！ ネット活用(秘)テク
Chapter５　処理能力３倍アップ！ パソコン画面の速読ワザ
Chapter６　量でも質でも差をつける！ 情報の目利きになる習慣術

アマゾンでネット速読術の詳細、レビューを見る

お金の計算ができなくてもビジネスに成功する人はいるでしょう。
しかし、会計の仕組みを知らずに成功した人のビジネスは長続きしません。
（ 超高速・会計勉強法 P.28 ）

【 会計の基本事項 】

１．企業が行っている基本活動は
「お金を集める」→「投資する」→「利益をあげる」の３つであること。

２．この３つの基本活動をＰＬ、ＢＳ、ＣＳという３つの表を使って表していること。

３．ＰＬは正しい利益を計算するための表であり、正しい利益を計算するために
売掛金や減価償却費といった新しい概念が作り出されたこと。
したがって、ＰＬの利益と現金は一致しない。この売掛金や減価償却費などの
現金を伴わない取引がわかればＰＬは理解できること。

４．ＢＳは「どうやってお金を集めてきたか」と「そのお金を何に投資したか」を
表すと同時に、組織の正味財産を計算する表であること。

５．財務３表を一体にして、企業のそれぞれの取引が財務３表上に
どのように記載されるのかがわかれば会計の全体像が理解できること。

（ 超高速・会計勉強法 P.171-172 ）

（ 超高速・会計勉強法 P.41 ）




・ボナ・ヴィータ コーポレーション