岩住英昭オフィシャルサイト

社員犬COCO 初めての誕生日＆ケーキ

Fri, 20 Apr 2012 21:07:58 +0900

Webマーケティング思考トレーニング

Sat, 31 Mar 2012 01:31:00 +0900

Webマーケティング思考トレーニング

Webマーケティングで一番起こり得る問題は、問題そのものの大小や方法論ではなく、
本質とずれた議論や対策を行うことだと思っています。（P.3）

マーケティングの4Pを使って事業構造を見る（P.10）

※参考記事：マーケティングの基本 4Pと4C

商品が素晴らしく、価格が商品に見合っていれば、
宣伝しなくてもその商品は売れる（P.14）

しかしながら、世の中には商品力と価格の関係性が事業の成長に連動しにくい事業も数多く存在します。多くの競合が存在し、サービスが平準化されている業種などがそれにあたります。
美容室などはその典型でしょう。（P.18）

⇒だから、見込客（お客様）に、お店を選ぶ基準を伝える必要がある
　※「お店独自の特徴」や「他のお店との違い」など

見込客（お客様）に情報を伝える効果的な方法の１つがWebサイト。
Webサイトのデザインや内容も大切だが、Webサイトを見込客（お客様）に
発見してもらえるプロモーションも同じく重要。

Webサイトは商品力をプラスマイナスゼロで表すもの（P.32）

売れない商品はどんなマジックを使っても売れません。仮に一時的に売れたとしても、
クレームや悪評が倍になって返ってくることもあります（P.32）

商品力と価格のバランスを最優先に考え、感動するサービスに力を注ぎ、
Webサイトはその感動を伝える道具として考えましょう（P.36）

Webマーケティングで一番大切な基礎とは、普段行われている商売そのものです。
簡単に言い換えると、お客さんが何を望んでいるか？を考え抜くことです。（P.45）

検索エンジン対策がすべてではありませんし、検索エンジン対策を行わずに
集客を行なっているWebサイトも数多く存在します。

・検索エンジン対策（SEO）以外の施策
Web広告（バナー、記事広告、リスティング広告など）
雑誌広告／新聞広告
ＤＭ／メールマガジン
twitter／Facebook／mixi／ブログなどのWebサービス
店内のチラシ／メールの署名（P.74）

Webサイトをプロモーションではなく販売チャネルに分類する（P.90）

一番お金のかからない理想の集客方法は口コミです。（P.115）

口コミはtwitterが発生させるわけでも、Facebookが発生させるわけでもありません。
あくまで発生する根源があり、広がる場所がtwitterやFacebookであるに過ぎません。
口コミが発生する根源とは、人に伝えたくなる何かに尽きます。（P.116）

売れないものを売ろうとすると、過剰に労力とコストをかけることになります。
それこそがWebマーケティングで一番陥りやすいトラップです。（P.119）

Webサイトはサービスを魅力的に見せるものではなく、
サービスの魅力を視覚的に適切に伝えるためのものです。（P.120）

直帰数が多い＝Webサイトを改善するという考えは短絡的です。
より多くのモチベーションの高い閲覧者をどうやって外部からWebサイトへ
引き込むか、という施策によって改善することもあるからです。（P.186）

Webマーケティング思考トレーニング

【Google Apps】Gメールを独自ドメインのメールアドレスで使う方法

Fri, 30 Mar 2012 21:24:56 +0900

【Google Apps】Gメールを独自ドメインのメールアドレスで使う方法 [NAVER まとめ]

レーシック（視力回復）まとめ

Sun, 25 Mar 2012 23:27:12 +0900

レーシック（視力回復）について【体験レポートつき】 [NAVER まとめ]

Facebookページの作り方（まとめ）

Sun, 25 Mar 2012 19:45:00 +0900

Facebookページの作り方 [NAVER まとめ]

顧客の十戒

Sat, 24 Mar 2012 23:36:50 +0900

「顧客の十戒」考案者小笠原昭治さんの公式サイト
 http://www.interactive-marketing.co.jp/index.html

お客様に聞くだけで、「売れない」が「売れる」に変わるたった１つの質問

Sat, 24 Mar 2012 19:08:00 +0900

お客様に聞くだけで、「売れない」が「売れる」に変わるたった１つの質問

自分の強みやウリは、自分自身で探してはいけません！
（P.37）

自分では普通だったり、当たり前に思っていることが、
他人から見てみると、その人の強みだたり、ウリだったりするのものです。
（P.38）

自分自身で考えないで、お客様に聞く。
誰でもできるし、お金もかからないうえに、手間もかかりません。
それだけのことで売上が上がるとしたら、とても簡単なことですよね。
（P.40）

自分の商品・サービスを、「売れない」状態から「売れる」状態に変える
最短の道はひとつ。それは、「自分の商品やサービスを買ってくれたお客様の行動を
再現させること」です。（P.42）

「決め手」を聞くにはタイミングも重要です。
なぜならば、お金を出した瞬間に「決め手」を聞かないと、
お客様が「決め手」を忘れてしまうからです。（P.52）

「決め手」はこうして選びなさい

鉄則１一番多い「決め手」を選ぶ
鉄則２価格・場所以外の「決め手」を選ぶ
鉄則３無理がない「決め手」を選ぶ
（P.59）

最近のお客様のほとんどが事前にホームページで調べています。
そのため、ホームページがなければ選ばれるチャンスが少なくなってしまうのです。（P.88）

「決め手」はトップページに載せる

ホームページであれば、トップページに選ばれている理由、
つまり、「決め手」を書いておきましょう。（P.94）

「決め手」は自分だけが頑張って、アピールしてもあまり効果がありません。
お客様に広めていただいて、絶大な効果を発揮します。ここを取り違えてしまうと
売上は伸び悩んでしまうのです。（P.134）

お客様に聞くだけで、「売れない」が「売れる」に変わるたった１つの質問

【特別対談】
「売れない」が「売れる」に変わるたった１つの方法
 http://diamond.jp/category/urenaigaureruni

第１回
手っ取り早く儲けるために、今すぐできる2つのこと！
http://diamond.jp/articles/-/16190

第２回
なぜ出前のとき、ピザ屋だけ思い出すのか？
残り8割のお客様を集客するためのチラシ術
 http://diamond.jp/articles/-/16189

第３回
3ヵ月に2回の利用で、7割が固定客に育つ！
今すぐできる、リピーターづくりの秘訣とは？
http://diamond.jp/articles/-/16253

「ロードサイドのハイエナ」流コスト1/5のムダ0(ゼロ)経営術

Fri, 23 Mar 2012 20:05:00 +0900

「ロードサイドのハイエナ」流コスト1/5のムダ0(ゼロ)経営術

現在の消費者は非常に成熟している。
安くても、安さの理由が見えないと、安易に手を出さない。
ただ「安い」だけだと不安になるのだ。（P.28）

失敗しなければ成功するのだから、
失敗しそうな方法を学び、それをできるだけ避けていけばいいのだ。
これが、手間はかかるけれど、成功へと向かう唯一の道ではないだろうか。
（P.94）

世の中にはさまざまな「敗因」はあるだろう。
しかし、実は「勝因」なんて存在しないのではないか。
勝ちは偶然、負けは必然ではないかと思っている。（P.95）

相手が何を欲しているのか
理解出来ないと、絶対に物は売れない。

また、自社の商品に自信があるのはわかるが、
それをただプレゼンし続ける営業マンも、商品を売ることは難しい。

大事なのは、
まず相手が「必要としているのか、必要としてないのか」を聞くということだ。
「こっちのニーズを聞きなさい」ということである。

それを聞く前から
自分の持っている商品のプレゼンをし始めるので、
結局はこっちも聞く耳を持たなくなる。

どうせ契約なんか成立するわけがないのだから、
お互いの時間が非常にもったいないのである。

たとえばレジの営業なら、
こっちが現在どこのレジを使っているのか知らなければ
勝負できるわけがない。

こちらの状況を把握しておいて
「こういう時に不具合はないですか」と切り出し、
不具合のない商品を紹介してくれたら、こっちだって興味を持つというものだ。

それにも関わらず、残念ながらこちらのニーズを
確認することもなく自社商品の説明から入る営業マンは非常に多い。
（P.108～P.109）

どうせ物を買うなら、一番売っている人から買いたいものだ。
（P.105）

人数が多くて労働時間が長ければ、
いい仕事ができて業績が上がるというわけではない。
仕事は質なのだ。（P.154）

給料が取れる人というのは頭を働かせた「仕事」ができて、
給料が取れない人は頭を働かせないから何をやっても「作業」に
なってしまうのである。この差はとてつもなくデカい。（P.156）

業績の良い会社には数多くの共通点がある。
そのひとつにあげられるのが「広報が強い」ということだ。
これからの世の中は、広報が強い企業が勝ち残る。（P.176）

広報にはふたつの種類がある。

そのひとつは、

主に平時に企業の良さを外にアピールしていく「攻めの広報」。

もうひとつは有事、

例えば不祥事を起こしてしまった時に説明責任を果たしながら

企業のイメージダウンを最小限に食い止めようとする「守りの広報」である。

（P.177）

広報活動は、自分たちがなぜ、なんのためにその事業に取り組み、

そして何を世の中に送り出すのか、どれだけの社会貢献を果たすのか、

それを広めていく手段だ。（P.179）

「ロードサイドのハイエナ」流コスト1/5のムダ0(ゼロ)経営術

社員犬COCO、ひと足先に春のワンピースを着る！

Sun, 11 Mar 2012 00:00:00 +0900

社員犬COCO、侍になる！

Fri, 03 Feb 2012 00:00:00 +0900

2012社員犬COCO（迎春、辰、初詣など）

Mon, 09 Jan 2012 19:28:00 +0900

トナカイかと思ったら・・・

Sat, 24 Dec 2011 22:19:00 +0900

なんだ、これは、、、つ、つの？

ト、とないかい？

ただ、
写真をよーく見ると、お鼻が２つ？

もう少し、接近して、正面から見てみましょう。

社員犬COCOでした！

この状況を横から見ると、こうなります

今日は、クリスマス・イヴなので、
トナカイになった社員犬COCOに好物のケーキ・・・
ではなく、リンゴをプレゼントしてあげました。

リンゴを食べた直後の表情

「おいしすぎるので、もうちょっと食べさせて！」と言っているように見えます。

社員犬COCO：「お金をかけずに繁盛店に変える本」を読む！

Fri, 23 Dec 2011 20:27:00 +0900

できるだけ費用をかけずに、売上アップ、集客アップする方法を学ぶため、
社員犬COCOに、「お金をかけずに繁盛店に変える本」を読んでもらいました。

非常に具体的で分かりやすく、ぜひ多くの経営者に読んで欲しい！と思い、
「お金をかけずに繁盛店に変える本」の著者・富田英太さんに確認したところ、
書籍の一部抜粋の承諾もいただけましたので、さっそくご紹介いたします。
※下記の画像をクリックして、ご覧ください。

» 「お金をかけずに繁盛店に変える本」の抜粋を読んでみる «

店舗経営者にとっては必須の内容ばかりですので、
ぜひ書籍を購入し、実践してみてください。
（非常に投資対効果の高い書籍だと思います）

・アマゾンで「お金をかけずに繁盛店に変える本」のレビューを見る・購入する

・富田英太さんのプロフィールを見る

社員犬COCO：初めての大掃除！

Sat, 17 Dec 2011 19:10:00 +0900

年末も迫ってきたので、週末を利用して大掃除を実施することにしました。
2011年生まれの社員犬COCOにとっては、もちろん初めての大掃除。

まずは社員犬COCOに、話題の書籍「人生がときめく片づけの魔法」で、
片付け、掃除のポイントを学んでもらいました。

「人生がときめく片づけの魔法」の目次

第１章　片づけても、片づけても、片づかないのはなぜ？
　片づけを習ったことがないから、片づけられない
　「一気に片づけるとリバウンドする」にだまされないで！ほか

第２章　まずは「捨てる」を終わらせる
　一気に、短期に、完璧に、まずは「捨てる」を終わらせる
　モノを捨てる前に「理想の暮らし」を考える　ほか

第３章　「モノ別」に片づけるとこんなにうまくいく
　片づけの順番ー「モノ別」に必ず正しい順番で片づける
　衣類ー家にあるすべての服をまず床に並べる　ほか

第４章　人生がキラキラ輝く「ときめき収納レッスン」
　家にある「あらゆるモノの定位置」を決める
　モノを捨てる前に「収納のワザ」に走ってはいけない　ほか

第５章　人生がドラマチックに変わる片づけの魔法
　部屋を片づけると、なぜかやりたいことが見つかる
　人生をドラマチックに変える「片づけの魔法」効果　ほか

「触った時に、ときめくか」

モノを一つひとつ手にとり、ときめくモノは残し、ときめかないモノは捨てる。
モノを見極めるもっとも簡単で正確な方法です。
（「人生がときめく片づけの魔法」P.62）

この基準で、社員犬COCOにも洋服を選んでもらいました。

動画：『人生がときめく片づけの魔法』が３分でわかる

社員犬COCO：「つもりちがい１０ヶ条」に学ぶ

Sat, 17 Dec 2011 18:25:00 +0900

本日は、社員犬COCOに「思い込み（つもり）」「勘違い」について学ぶため、
「つもりちがい１０ヶ条」を読んでもらいました。

つもりちがい十ヶ条

高いつもりで　低いのが　教養
低いつもりで　高いのが　気位
深いつもりで　浅いのが　知識
浅いつもりで　深いのが　欲望
厚いつもりで　薄いのが　人情
薄いつもりで　厚いのが　面皮
強いつもりで　弱いのが　根性
弱いつもりで　強いのが　自我
多いつもりで　少いのが　分別
少いつもりで　多いのが　無駄

※「つもりちがい十ヶ条」（印刷用PDFファイル）をダウンロードする

１０項目の中で、特にCOCOに響いたのは「人情」だったようです。

※ずっと、「人情」をクンクンしておりました。
「人情味」とか「人情臭い」というだけに、何か匂いがしたのでしょうか。。。

社員犬COCO：「人を動かす」を読む！

Thu, 15 Dec 2011 21:56:00 +0900

最近（１２月になって特に）問い合わせや来客が増え、
さらに新しいスタッフが増えるなど、社員犬COCOにとって接する方多くなって来ました。

そこで、人間関係の基礎について学ぶため、
名著「人を動かす」を読んでもらうことにしました。

「人を動かす」のポイント（エッセンス？）のまとめ

１．人を動かす三原則
（１）批判も非難もしない。苦情も言わない。
（２）率直で、誠実な評価を与える。
（３）強い欲求を起こさせる。

２．人に好かれる六原則
（１）誠実な関心を寄せる。
（２）笑顔で接する。
（３）名前は、当人にとって、最も快い、
　　最もたいせつな響きを持つことばであることを忘れない。
（４）聞き手にまわる。
（５）相手の関心を見抜いて話題にする。
（６）重要感を与える - 誠意をこめて。

３．人を説得する十二原則
（１）議論に勝つ唯一の方法として議論を避ける。
（２）相手の意見に敬意を払い、誤りを指摘しない。
（３）自分の誤りをただちにこころよく認める。
（４）おだやかに話す。
（５）相手が即座に”イエス”と答える問題を選ぶ。
（６）相手にしゃべらせる。
（７）相手に思いつかせる。
（８）人の身になる。
（９）相手の考えや希望に対して同情を持つ。
（10）人の美しい心情に呼びかける。
（11）演出を考える。
（12）対抗意識を刺激する。

４．人を変える九原則
（１）まずほめる。
（２）遠まわしに注意を与える。
（３）まず自分の誤りを話した後、相手に注意を与える。
（４）命令をせず、意見を求める。
（５）顔をたてる。
（６）わずかなことでも惜しみなく心からほめる。
（７）期待をかける。
（８）激励して、能力に自信を持たせる。
（９）喜んで協力させる。

※上記ポイントのPDFファイルをダウンロードする

社員犬COCOは、「人を動かす」を読んで（見て）
ちょっと複雑な表情をしていました。
（何か、考えさせられる内容があったのでしょうか・・・）

そんな、COCOの気晴らしになればと
年明けにプレゼントしようと思っていた（晴れ着？）を見せてあげたところ、
とっても喜んでくれました。（年始に、着物を来たCOCOを披露させてください）

社員犬COCO：Xmasバージョン

Wed, 07 Dec 2011 15:00:37 +0900

社員犬COCO：血統証明書を入手！

Thu, 20 Oct 2011 23:00:24 +0900

先日、「血統証って何だ？」（R２５）という記事をみました。

血統書とは純血犬であることを証明するもの。
これを発行する大きな目的は、繁殖する際に近親交配によって
血が濃くなりすぎることを防いだり、他の犬種との混血を防いだりするためです

（中略）

血統書には最低でも3代までさかのぼることができる
血統図が表示されています。

犬の血統図（家系図？）などを見たことがなかったので、
さっそく、血統証を申請してみました。

社員犬COCOは、岩手県のブリーダーさんから譲り受けたのですが、
書面で初めて、COCOの両親や祖父母とのつながりを知ることができました。

ジャパンケンネルクラブ公式サイト

社員犬COCO、ハロウィンの仮装をしてみる

Sun, 16 Oct 2011 19:15:15 +0900

１０月に入り、街にはハロウィンのデコレーションが増え、
ハロウィンの格好（仮装）をした方も見かけるようになってきました。

ちょうど、ハロウィンの衣装（犬用）を発見したので、
COCOに試着してもらいました。

まずは、後ろから撮影。。。

前から見ると、こんな感じになります。

最後に、全体イメージ。。。

【参考情報】
・ハロウィンって何？（読売新聞）
・ハロウィン（ウィキペディア）
・特集ハロウィン（All About）

社員犬COCO：ドレスを着てみる！

Mon, 10 Oct 2011 19:17:00 +0900

本日で、３連休も終わりですね。
私（岩住）やCOCOは、おかげさまで（いつもながら？）
仕事漬けでございました。

ちょっと時間ができたので、先日、買ってあった洋服（ドレス？）を
COCOに試着してもらいました。

写真を撮影してみて、社内で最も評判が良かったのが、
下記になります。

ドレスを来ている全体イメージは・・・

最後に正面から撮影・・・

「明日からも、お仕事（家事、学校）、頑張りましょー！」 by COCO

岩住英昭 オフィシャルサイト

社員犬COCO 初めての誕生日＆ケーキ

Webマーケティング思考トレーニング

【Google Apps】Gメールを独自ドメインのメールアドレスで使う方法

レーシック（視力回復）まとめ

Facebookページの作り方（まとめ）

顧客の十戒

お客様に聞くだけで、「売れない」が 「売れる」に変わるたった１つの質問

「ロードサイドのハイエナ」流 コスト1/5のムダ0(ゼロ)経営術

社員犬COCO、ひと足先に春のワンピースを着る！

社員犬COCO、侍になる！

2012社員犬COCO（迎春、辰、初詣など）

トナカイかと思ったら・・・

社員犬COCO：「お金をかけずに繁盛店に変える本」を読む！

社員犬COCO：初めての大掃除！

社員犬COCO：「つもりちがい１０ヶ条」に学ぶ

社員犬COCO：「人を動かす」を読む！

社員犬COCO：Xmasバージョン

社員犬COCO：血統証明書を入手！

社員犬COCO、ハロウィンの仮装をしてみる

社員犬COCO：ドレスを着てみる！

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